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岗位职责：（无需外出拜访）

1、对已在使用产品的客户进行售后电话回访，了解客户目前产品使用情况及所反馈的问题，做好相关电话沟通记录

2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，做好持续跟进和服务

3、负责对现有的存量客户反馈的产品体验不好、使用不好的情况，做好安抚和沟通服务，说服客户能接受更为优惠、实用的新产品，协助配合销售团队，创造销售业绩。

4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训


任职要求：
1、20-30岁之间；普通话标准 性格外向开朗 会聊天 声音足够甜美，思维敏捷
2、有呼叫中心、信用卡、pos机等客服经验优先；
3、有强烈服务意识，QQ、微信能玩多溜就有多溜
4、具有良好的亲和力与团队精神，有上进心， 认真负责、诚心敬业、抗压能力强。
5、能力优秀者可放宽至中专/高中学历

我们致力于为所有员工打造一个舒适、轻松的工作环境，为大家提供一个广阔的职业发展平台，更为大家提供：
1、薪 酬：底薪+绩效＋提成＋奖金 构成，拥有在行业内具竞争力的薪资及激励机制；
2、社会保险：员工转正即购买五险一金；
3、其他福利：员工入职满一年享受年假及体检福利；
4、节日慰问：公司在端午节、中秋节、春节、圣诞节等重大节日为员工发放节日慰问品；
5、员工活动：每月为当月生日的员工组织生日party并送上生日礼物，每年举行一次大型年会活动和两次带薪公费旅游活动，并组建活动俱乐部定期组织各项文娱活动，丰富员工的业余生活；
6、培训晋升：分阶段为员工组织系统培训，实行1对1专人指导，并提供公平公正的内部双向晋升制度，有管理层通道和精英层通道；
7、假期规定：享受带薪休假，享受国家规定假期（法定假日、婚假、产假等）
8、每年一次的大型年会抽奖活动，奖品丰厚
9、现金红包常常发、团队聚餐时时有、领导开心各种嗨

职位类别： 售前/售后客服

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