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1，负责客户的业务咨询及跟单相关工作； 2，负责货物运输过程中的跟踪查询以及监控，并及时反馈客户； 3，与业务，操作部门紧密配合，协调沟通； 4，负责客户投诉记录和处理； 5，完成上级交办的其他相关工作； 职位要求： 1，熟悉电脑办公软件操作，良好的团队协作能力； 2，具备一定的沟通思维能力； 3，一年以上客服工作经验，有国际物流客服工作或国内电商平台客服经验优先； 4，做事细致，不马虎。有自学习能力，具有责任心。 福利待遇： 1.、薪资：底薪+奖金； 2、岗前培训：新人岗前带薪培训，教您全面掌握工作技能技巧 3、福利：社保五险一金 4、每周下午茶，每月生日会 5、户外活动：举行户外拓展及旅游活动 6、带薪假期：年休假5天及以上、产假、婚假等有薪假期 7、福利假期：表现突出者奖励出国游 8、节日庆贺：传统节假日、生日庆贺等福利

职位类别： 售前/售后客服

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