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1、对客户端返回设备进行故障确认、维修、校准、测试工作；

2、对维修设备的信息登记、故障分析、分类汇总，重大及频发故障及时反馈研发、工程、生产、品质 ；

3、日常客诉的及时处理，对客户端产品的问题进行指导解决及故障排除 ；

4、售后部门各类资料的填写、录入、分析，将改善建议反馈各部门，对产品进行优化降低故障率及不良率；

5、配合市场部进行样机管理，收发、整理、资料录入及样机维修、测试等；

6、处理公司销售各类申请并提供技术支持 ；

7、上门对客户进行维修培训和技术支持；



工作经验及技能

1、年龄20-25岁，电子专业或医疗器械专业优先考虑；

2、熟悉电子元件能熟练进行焊接和万用表等工具的使用，能进行主板故障排查；

3、沟通及协作能力强；

4、能独立处理售后工作中的各类突发状况，责任心强；

职位类别： 售前/售后客服

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