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岗位职责：
1、电话跟踪货物在途信息，及时整理定时反馈相关信息至客户相关人员；
2、能即时、准确的回复客户来电；
3、面对异常态度温和，能主动找方法解决事情；
入职要求：
1、性别不限，年满18周岁以上，大专以上学历，熟悉计算机和互联网操作；
2、思维缜密，逻辑思维良好；语言表达能力、沟通能力强；
3、有一定的物流经验，并能单独与客服沟通协商；具有仓储系统操作经验者优先；
4、工作认真负责，能承受工作压力；脾气温和，工作不情绪化 ；
5、能接受外派者优先考虑（外派地点：上海、天津、郑州、武汉、成都、沈阳、厦门、北京）

职位类别： 售前/售后客服

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