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地址:深圳市南山区南山街道听海大道5059号前海鸿荣源中心A座3005室
客户成功经理
0.9-1.2万/月
  • 学历要求: 不限
  • 工作经验: 1-3 年
  • 更新时间: 2025-07-10
  • 招聘人数: 3
  • 招聘对象: 社会人才
  • 工作地区:
宫雪 HR
1. 重点客户跟进:负责维护客户关系,建立售后维护机制,周期性回访客户产品使用情况,识别使用痛点并协调资源解决问题,提高客户满意度,保证客户黏性;
2. 企业培训:主导重点客户深度使用软件,学习、了解客户行业特点及业务场景,结合产品特性,培训客户如何将软件与业务结合使用,主动提供产品服务方案、传递业务价值,助力建设标杆;
3. 业务分析:分析客户反馈的问题,识别共性需求及优化点并反馈给产品部门。
1、统招本科及以上学历,有大企业工作经验或了解企业运作机制者优先。
2、具备良好的学习能力,快速掌握产品知识,能够解决客户使用问题。
3、具备敏锐的商业意识,迅速识别问题并反馈给产品团队,促进公司发展。
4、具备团队合作精神,愿意与其他团队紧密合作,共同推动产品改进。
5、优秀的沟通和表达能力,能够在公众面前自信地讲解和演示。(培训讲师发展方向)
晋升机制:多方向晋升机制,培训讲师、业务分析师

职位类别: 售后客服

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