主要工作职责 Major responsibilities
1.负责客户反馈、投诉问题的处理，及时响应，确保问题得到快速有效解决；
2.负责客诉异常损失核算与赔偿，外部质量成本损失的检讨；
3.负责客诉异常品退换货处理、新产品上线知会；
4.定期开展客户满意度调查，收集分析客户端需求，反馈相关部门进行评估改进；
5.实施客户端驻场服务，及时解决异常问题；
6.通过客户端数据收集，开展同行业品质对标，分析本公司产品质量水平；
7.接待客户审核，组织开展预审工作，对不符合项改善效果进行追踪确认；
8.针对客诉问题改善预防措施进行现场稽核，监督有效落地执行；
9.及时组织完成上级交办的其他工作事项。
次要工作职责 Minor responsibilities
1、针对客户端原因造成的使用匹配性问题，协助给予技术分析与支持；
2、组织开展新产品在客户端的培训普及工作，使客户对新产品有充分了解。
1.负责客户反馈、投诉问题的处理，及时响应，确保问题得到快速有效解决；
2.负责客诉异常损失核算与赔偿，外部质量成本损失的检讨；
3.负责客诉异常品退换货处理、新产品上线知会；
4.定期开展客户满意度调查，收集分析客户端需求，反馈相关部门进行评估改进；
5.实施客户端驻场服务，及时解决异常问题；
6.通过客户端数据收集，开展同行业品质对标，分析本公司产品质量水平；
7.接待客户审核，组织开展预审工作，对不符合项改善效果进行追踪确认；
8.针对客诉问题改善预防措施进行现场稽核，监督有效落地执行；
9.及时组织完成上级交办的其他工作事项。
次要工作职责 Minor responsibilities
1、针对客户端原因造成的使用匹配性问题，协助给予技术分析与支持；
2、组织开展新产品在客户端的培训普及工作，使客户对新产品有充分了解。
职位类别： 品质工程师(QA/QC工程师)
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2-3/月申请职位岗位职责：1、负责所分区域范围内打印设备、自助设备等公司产品的售后技术支持工作；2、负责公司产品的售后技术文档建设与更新工作；3、协助销售收集和反馈客户需求；5、领导安排的其他事务。要求：..
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面议申请职位岗位职责：1、负责所分区域范围内打印设备、自助设备等公司产品的售后技术支持工作；2、负责公司产品的售后技术文档建设与更新工作；3、协助销售收集和反馈客户需求；5、领导安排的其他事务。要求：..
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7-8千/月申请职位1、提供客服服务与沟通，协助销售工程师响应客户需求； 2、销售订单处理与跟进； 3、内部各部门的协调。1、2024-2025届全日制本科以上学历，985、211优先，市场营销、商务管理、财务管理、供应链管..
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3-5/月申请职位工作职责：1、负责所分区域范围内打印设备、自助设备等公司产品的售后技术支持工作；2、负责公司产品的售后技术文档建设与更新工作；3、负责公司产品的安装调试及客户操作使用的培训；4、协助销售收..
- 公司规模：1000人以上
- 公司性质：民营企业
- 所属行业：太阳能电池
- 所在地区：云南-曲靖市-麒麟区
- 联系人：万女士
- 手机： 请在线投递
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