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电商客服
3-5千/月
所属部门：电商部
  • 学历要求： 不限
  • 工作经验： 不限
  • 更新时间： 2025-06-29
  • 招聘人数： 若干
  • 招聘对象： 社会人才
  • 工作地区： 浙江-金华市
郑 HR
1.熟悉各电商平台的操作流程和规则，处理订单售后问题，如快递跟踪、退换货处理、售后沟通、评价处理等；
2.负责公司指定线上店铺日常接待、咨询与销售工作，为顾客导购，问题解答，负责解答客户咨询,促使买卖的成交
3.了解客户需求，掌握客户购物心理，了解产品并提供专业建议，有效达成销售目标，提高转化率；
4.受理客户咨询、投诉、建议和意见，并做好工作记录；5.妥善处理客户售后、投诉等问题,尽可能保证客户满意；
5.妥善处理客户售后，投诉等问题，尽可能保证客户满意；
6.配合团队工作，服从上级安排，及时有效完成安排的工作。

职位类别： 客服文员

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    5-7千/月
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    金华市 | 不限 | 大专及以上
    更新日期： 2025-06-29
    0.7-1.2万/月
暂没有相关信息
  • 所属行业：食品、酒业、饮料、茶业、乳业、盐业等
  • 所在地区：浙江-金华市
  • 联系人：郑
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