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岗位职责：
1、统筹售前客服工作，合理分配、协调工作安排；
2、定期对相关数据进行有效分析并提出改进方案；
3、协助领导实施客户服务流程制定及员工赋能培训工作；
4、配合运营团队执行促销方案，并针对不同方案进行客服工作的调整和规划；
5、处理突发事件，制定预警机制和处理方法。
任职要求：
1、富有激情、朝气，热爱工作，敢于挑战；
2、较强的沟通表达能力；
3、良好的组织协调能力；
4、有上进心，领悟能力强；
5、良好的服务意识、敬业精神和团队合作精神；
6、市场营销类专业优先。

职位类别： 储备干部

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