岗位职责：
1.客户资料管理：新客户建立、客户信息和客户资料收集整理，并录入ERP系统，新建客户料号；
2.客户订单及合同管理：每日接收客户系统订单或者邮件订单及合同，并确认订单的准确性，订单录入ERP系统，传达给生产计划排产；
3.销售出货管理：协调订单交期，满足客户需求，每日出货安排，制作ERP出货单，客户签收单、出口资料等出货资料。通知并安排发货，定期跟客户确认货物到达情况；
4.协助业务对接国外客户，进行翻译、沟通工作；
5.客诉及客户品质需求管理：制作客诉抱怨处理单，及时传达各内部及时响应并处理，退还货处理，配合提供客户需要的产品资料及品质要求相关资料；
6.对账开票管理：每月定期跟客户进行出货对账，开具发票，寄送发票给客户；
7.客户回款管理：每月跟踪超期款客户，及时安排货款；
8.客户外来文件管理：客户外来文件收发、受控发行内部，更新换版等。
任职要求：
1.本科及以上学历，精通英语（听说读写）；
2.熟练操作办公软件和办公自动化设备；
3.熟悉保税货物的进出口流程和操作；
4.有统计分析的基本能力；
5.接受过产品知识、市场营销相关知识培训。
6.服务意识和沟通协调能力强、责任心强、学习能力强。
1.客户资料管理：新客户建立、客户信息和客户资料收集整理，并录入ERP系统，新建客户料号；
2.客户订单及合同管理：每日接收客户系统订单或者邮件订单及合同，并确认订单的准确性，订单录入ERP系统，传达给生产计划排产；
3.销售出货管理：协调订单交期，满足客户需求，每日出货安排，制作ERP出货单，客户签收单、出口资料等出货资料。通知并安排发货，定期跟客户确认货物到达情况；
4.协助业务对接国外客户，进行翻译、沟通工作；
5.客诉及客户品质需求管理：制作客诉抱怨处理单，及时传达各内部及时响应并处理，退还货处理，配合提供客户需要的产品资料及品质要求相关资料；
6.对账开票管理：每月定期跟客户进行出货对账，开具发票，寄送发票给客户；
7.客户回款管理：每月跟踪超期款客户，及时安排货款；
8.客户外来文件管理：客户外来文件收发、受控发行内部，更新换版等。
任职要求：
1.本科及以上学历，精通英语（听说读写）；
2.熟练操作办公软件和办公自动化设备；
3.熟悉保税货物的进出口流程和操作；
4.有统计分析的基本能力；
5.接受过产品知识、市场营销相关知识培训。
6.服务意识和沟通协调能力强、责任心强、学习能力强。
职位类别： 高级业务跟单
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