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岗位职责：

在餐厅的入口迎接问候客人,并兼管餐厅的收银工作；保证客人享受到符合希尔顿优质服务标准的服务。

01、在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务识。
02、保持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。
03、具有积极合作的精神，以极其热心的态度对待所有的工作，并且乐于借助一切机会学习新技能以便于改进自己的工作表现。
04、具有极强的应变能力, 反映迅速并以积极的态度面对要求的改变，包括任何工作要求的改变。
05、为经过/参观餐厅的客人提供菜单。
06、微笑迎接客人，协助客人存放外套及背包并作自我介绍 。
07、所有客人都需被引至桌旁，并提供饮品单、菜单。
08、为所有独自用餐的客人提供报纸。
09、确保所有服务都符合标准。
10、及时满足客人的合理要求，如果不能够满足，提供客人另外的选择。

任职要求：

01、有同岗位在五星级酒店的相关工作经验；
02、高中或相等的学历；
03、积极主动、热情好客；
04、有责任心，良好的沟通表达能力。

职位类别： 餐饮/娱乐管理

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