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岗位职责：

1、运营进行产品的上下架工作；
2、1688店铺在线接待客户，引导促成客户在网店下单，让询盘转化率最大化，与团队一起共同达成销售目标；
3、解答客户售前售中售后的相关疑问，处理交易过程中退货退款售后投诉等事务；
4、建立并维护与客户良好的客情关系，主动维护老客户；
5、领导交代的其他事情。


在职资格：

1、熟悉阿里后台操作基本工作，责任心强，性格活泼，学习能力强；
2、有接触过体育用品的优先考虑；
3、打字速度(50字/分钟以上)，可熟练处理售前售中售后问题；
4、头脑清晰、思维敏捷、待人热情，有良好的服务意识。

职位类别： 电子商务类

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