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2024“百职万岗”春季招聘会：职业细分，专场招聘，投递有奖！

淘宝/天猫客服主管

0.8-1万/月

学历要求：大专及以上
工作经验：不限
更新时间： 2025-05-20

招聘人数： 2
招聘对象：社会人才
工作地区：浙江-金华市

魏女士 HR 三个月前活跃

岗位职责：

1、及时处理在线咨询、售后服务等过程中所出现的各种问题，给予下属工作指导；

2、优化工作流程、建立完善的专业化培训体系、绩效考核与激励管理方法；

3、负责通过优质服务维护客户关系，并持续提高客户满意度；

4、负责客服部门的日常管理及下属员工的带教指导工作。

任职资格：

1、大专以上学历，互联网电子商务行业背景

2、3年以上同岗位工作经验（30人以上团队管理）；

3、具备极强的的客户服务意识，职业素养上佳；

5、个性阳光，具备较强的沟通协调能力；

职位类别：电子商务类

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