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地址:上海浦东新区川周公路3128号满松创新园1栋2楼
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家电客服主管
0.5-1万/月
所属部门:家电运营部
  • 学历要求: 不限
  • 工作经验: 3-5 年
  • 更新时间: 2022-07-11
  • 招聘人数: 若干
  • 招聘对象: 社会人才
  • 工作地区: 北京-海淀区
张蕾 HR
家电客服 家电信息员 家电客服主管
作息安排:一周休一天,安排平日休,遇法定节假日和周末上班,安排调休
薪资待遇:8000-1W/月,缴纳五险一金,年终奖金,年限调薪
岗位描述
1、负责日常工作管理,制定和完善客户服务标准、服务流程,以及部门规章与考核制度;
2、负责员工的招聘与岗前培训;
3、负责员工的业务培训、服务监督与绩效考核;
4、负责数据统计与汇总,以及关键指标数据监控;
5、负责与公司内部相关部门协调沟通;
6、负责客户或重大投诉的处理;
7、协助店长及老板完成其他事务性工作。
岗位职责:
1、有2年及以上品牌家电信息主管工作经验,有带团队的管理经验以及统筹、协调能力;
2、熟练操作计算机及常用办公软件;
3、工作细致专注,有责任心,能吃苦耐劳,服从公司调配;
4、具有品牌服务意识、良好的沟通能力以及处理突发事件的应变能力

职位类别: 售前/售后客服

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  • 公司规模:100 - 499人
  • 公司性质:民营企业
  • 所属行业:生活小家电
  • 所在地区:上海-浦东新区
  • 联系人:张蕾
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