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岗位职责：
1、提供良好客户服务，快速、准确回复和处理来自客户的咨询和反馈；
2、妥善处理客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持良好运行状态；
3、搜集和统计客户相关数据，参与客户服务满意提升计划；
4、处理纠纷，通过以邮件、Skype、Whatsapp 等即时通讯软件等渠道和客户交流，维护客户；
5、收集和反馈相关信息；
任职要求：
1、大专以上学历，男女不限，英语四级以上，具有较强的英语听说读写能力；
2、熟练运用office等办公软件；
3、工作主动性强，有服务意识和团队合作精神；
4、有外贸售后经验优先录用，学校表现优异突出的优先考虑。
5、优秀应届生可考虑。
工资及福利：
1.综合薪酬4K-7k，；
2. 双休，五天工作制；
3. 购买社保（基本养老、医疗、工伤、失业、生育）；公积金，商业意外险；
4. 转正后工作满1年享有带薪年假5天、法定带薪假期；工龄工资；
5. 公司提供岗位培训，公司定期举办各类活动；
6.园区巴士：清湖，五和，民治地铁口接送；
7. 公司重视人才，年终视根据员工业绩、公司经营目标，设年终考核绩效奖金。

职位类别： 售前/售后客服

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