1.编制及执行主题公园年度游客服务管理的重点工作计划,并统筹执行与实施;
2.负责收集和研究主题公园服务工作特点和亮点,定期撰写研究分析报告,为欢乐谷主题公园的优质服务工作提供智力支持;
3.负责欢乐谷主题公园优质服务调研工作,根据经营要求定期组织服务检查、评比等相关工作;
4.负责策划和组织实施服务技能比赛活动;
5.负责欢乐谷服务标准化相关管理制度的管理和持续更新优化;
6.负责优质服务案例的收集与分析,定期编制优质服务案例指导文件。
任职条件:
1.经济、管理、心理学等相关学科及专业,大学本科及以上学历,3年以上相关工作经验。
2.具有较强的逻辑思维能力、分析研究能力和文字表达能力,能够基于主题公园行业进行业务分析,发现问题,并提出针对性解决方案;
3.具有较强的创新能力、沟通协调能力和独立工作能力,有团队精神;
4.熟悉主题公园园内服务工作;
5.熟悉标准化工作流程。
2.负责收集和研究主题公园服务工作特点和亮点,定期撰写研究分析报告,为欢乐谷主题公园的优质服务工作提供智力支持;
3.负责欢乐谷主题公园优质服务调研工作,根据经营要求定期组织服务检查、评比等相关工作;
4.负责策划和组织实施服务技能比赛活动;
5.负责欢乐谷服务标准化相关管理制度的管理和持续更新优化;
6.负责优质服务案例的收集与分析,定期编制优质服务案例指导文件。
任职条件:
1.经济、管理、心理学等相关学科及专业,大学本科及以上学历,3年以上相关工作经验。
2.具有较强的逻辑思维能力、分析研究能力和文字表达能力,能够基于主题公园行业进行业务分析,发现问题,并提出针对性解决方案;
3.具有较强的创新能力、沟通协调能力和独立工作能力,有团队精神;
4.熟悉主题公园园内服务工作;
5.熟悉标准化工作流程。
职位类别: 市场策划/企划/内容编辑
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