1.负责工单分配、跟踪及操作进度的把控并与OPPO IDC运维组及时沟通; 2.负责既定流程和规范(包括但不限于技术规范《SOP》、《知识库》及管理规范《外包管理规范》)在IDC现场的执行、问题反馈及推动解决; 3.负责IDC现场运维数据统计和记录; 4.负责现场运维工程师的技术培训和考核; 5.负责定期增加、整理、更新现场运维经验,并提交至OPPO IDC审核,通过后协助OPPO IDC更新《知识库》; 6.按时编写、发送各类报告(如:运维周报等); 7.按照IDC经理的要求,高质高效完成其他IDC运维工作。任职资格1)全日制大专以上学历; 2)通信、计算机、信息工程等相关专业毕业; 3)2年以上数据中心IT设备运维经验,其中具备1年以上的管理经验或带领团队经验; 4)具有良好的IT设施运维技术功底,熟悉数据中心的IT环境部署、服务器硬件、网络架构、Linux; 5)优秀的沟通表达能力和逻辑思维能力,做事有条理,思路较清晰,对IDC运维工作充满热情; 6)优秀的协同配合能力,能够很好的协调好OPPO、运营商、厂商、服务商之间的协作能力,并能保证完成质量; 7)良好的主动服务意识,能够主动的发现问题、并给出合理的解决方案;
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