岗位职责1、负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和考核评估，提升整体工作效 率以及服务质量; 2、制定统一的客服流程标准以及管理制度;3、提升团队的客户服务意识，主动发掘用户需求，提高用户满意度;4、负责客服团队新人入职、产品培训、沟通技巧、工作流程标准等培训;5、为客服团队的发展提出合理化建议，提升团队自身能力。 任职要求 1、本科及以上学历，韩语流利，朝鲜族优先;2、了解韩国文化以及当地用户需求，对游戏有一定的接触或了解者优先; 3、对用户的期望值有敏锐的洞察能力，有较强的用户及用户行为研究和分析能 力;4、具有较强的客户服务意识，有责任心、抗压能力强，团队意识强，善于挑战!
举报
举报
温馨提示
- 你可能感兴趣的职位
- 最近浏览记录
-
1.2-1.8万/月
-
35-40万/年
-
18-20万/年
-
45-60万/年
-
0.5-1万/月
-
0.8-1.2万/月
-
0.6-1.5万/月
-
0.6-1.2万/月
暂没有相关信息
- 所属行业：IT行业-计算机、互联网、通讯、电子、仪器仪表等
- 所在地区：广东-广州市
- 联系人：周小姐
- 手机：会员登录后才可查看
- 邮箱：会员登录后才可查看
- 邮政编码：
工作地址
- 地址：广州市天河区龙口东横街28号丽柏国际酒店4楼
