岗位职责：1、与北京市疾控中心人员进行业务对接；2、协调仓库人员和运输人员进行业务操作；3、跟踪特殊要求订单的执行过程，保证各个环节的畅通。4、及时记录并协助处理客户投诉、客户各种咨询；5、完成客户满意度调查工作；6、完成相关报表资料，维护及保存；7、完成其它指派任务。任职资格1、 大专以上文凭2、 有客服工作经验3、 熟练操作office办公软件，特别是Excel4、善于沟通， 认真，负责，有耐心5、 熟悉ERP系统，操作过SAP系统优先。
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