岗位职责：1、主要负责售前工作2、负责通过千牛、咚咚等在线聊天工具接待客户，可以独当一面，以真诚的服务态度和销售技巧解答疑问，促成交易3、负责售中订单跟踪，物流状态跟进，对发出的货物进行有效的跟踪处理4、对售后问题做好安抚工作、引导，与售后客服做好有效交接岗位要求：1、打字速度60-80字/分钟以上2.、工作细心耐心，有良好的服务心态，能够承受一定的压力，有良好的服务意识3、有较强的沟通能力，想长期从事互联网行业4、适应大小周、早晚班工作制，早班9:00-18:00，晚班13:30-22:305、能迅速学习产品知识，为顾客做出专业介绍
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