岗位职责1）熟练掌握公司所有产品核心功能业务，配合销售进行产品的推广介绍；2）配合销售完成产品实施安装、扩容升级及产品测试;3）负责跟进区域内项目实施进展情况、及时解决技术支持遇到的问题，并反馈项目存在问题与风险;4）负责对用户进行产品业务培训，解决用户反馈的问题，总结共性问题，形成标准文档;5）负责产品日常维护、巡检，提供IT软硬件方面的服务和支持，确保产品稳定;6）遵循技术支持流程体系规范，严格按照流程规范支持公司产品;任职要求1）本科或本科以上学历，计算机或网络工程专业毕业，工作一年以上;2）熟悉Linux操作命令，熟悉MSYQL的常规操作；3）了解无线wifi通信原理与网络综合布线;4）熟悉掌握TCP/IP通信原理，掌握路由、交换工作原理；5）熟悉主流安全产品并掌握其原理，如防火墙、IDS、IPS、WAF、安全审计、堡垒机等安全产品；6）熟悉信息安全相关标准（等级保护、分级保护）；7）具有RHCE、CCNA、软考（中级）证书的优先考虑;8）具备良好的沟通能力与逻辑思维能力，以及良好的文档编写能力;9）工作态度端正、责任心强、抗压能力强、学习能力强，能适应长期出差;
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