岗位设置目的:依据人力资源专家的需求报告,参与配置解决方案。与客户进行沟通,统筹项目进度,实施系统上线,处理在上线过程中遇到的问题,及时将客户需要反馈至产品经理处,持续优化、沉淀产品功能,确保项目能按计划完成,并能通过客户验收。岗位职责:1、主导项目实施,制订项目实施计划,包括但不限于安排项目启动会、项目分期控制节点、阶段性总结、关键用户培训、服务交接等内容,及时调整项目实施过程中出现的问题,确保项目实施能按计划达成。2、系统上线后,持续跟进上线运行过程中出现的问题,及时、主动给予客户指导,依据问题的轻重缓急,采取远程或上门的服务方式,在制度规定时间内高质量的解决问题,持续提升客户的体验感。3、将不同行业的客户实施案例进行总结,形成项目实施案例库,按行业进行细化区分,将配置方案模板化,提高实施效率;4、作为解决方案配置的参与人,从项目实施的角度来提出个人意见,共同完善配置方案。任职资格:1、25-35岁,本科以上学历,人力资源相关专业,持人力资源管理师类或项目管理师(PMP)者优先;2、5年人力资源从业经验,其中2年以上管理岗位任职经验;3、熟悉项目管理,实施与统筹能力比较强,可制订详细的实施计划,培训关键用户,计划节点控制;了解人力资源六大模块的基础运作流程,知晓基础的理论知识。职业发展方向:1、专业路线:项目顾问→人力资源专家→高级人力资源专家→人力资源首席专家2、管理路线:项目顾问→人力资源经理→人力资源总监
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