一、岗位职责：1、负责公司项目的客户服务对接、管理工作;2、负责公司项目售前、售后客户服务管理工作；3、负责客户投诉信息处理工作，包括客户投诉处理、客户咨询处理、客户建议处理等，并做好处理记录、回访等；4、协助组织各期项目的交房工作，制定交房方案，协助处理临时突发矛盾；5、负责组织和实施客户资料整合工作，客户资料数据库的建立与维护，客户档案的建立和保管，客户信息的利用与开发。二、任职资格：1、35岁以下，全日制本科以上学历，房地产相关专业；2、3年以上房地产客服工作管理经验，熟悉签约、交房、客诉等工作流程；3、熟悉掌握武汉当地房地产相关的政策、法规；4、情绪稳定，抗压能力、团队协作意识强。
职位类别： 人力资源主任
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- 所属行业：房地产/建筑/建材/工程
- 所在地区：广东-深圳市
- 联系人：向明
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- 邮政编码：518001
工作地址
- 地址：深圳市人民南路嘉里中心3303室
