职位描述:
1.负责接听客户来电,在线处理客户咨询、投诉;
2.通过电话维护、巩固客户关系,为客户提供针对性的解决方案;
3.根据规范操作各类系统,如实记录各类客户需求,及时反馈客户的意见和建议;
4.服从分配、听从指挥,并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定;
5.积极主动学习了解行业知识和售后服务政策。
岗位要求:
1.高中及以上学历,性别不限;
2.普通话标准,语音亲切,口齿清楚,思路;清晰;
3.具备较强的沟通表达能力,客户服务意识强烈;
4.乐于接受挑战,能够承受较强的工作压力,能够适应平时以及节假日轮班工作;
5.善于学习,责任心强,诚实敬业,耐心细致,具有团队精神;
6.熟练运用各类办公软件,打字速度不低于30字/分钟;
7.有呼叫中心客服相关工作经验者优先。
工作时间:
早九晚六,综合排班制:8小时/天,做五休二,轮休
岗前培训:
带薪培训1个月(包含在2个月试用期内)
1.负责接听客户来电,在线处理客户咨询、投诉;
2.通过电话维护、巩固客户关系,为客户提供针对性的解决方案;
3.根据规范操作各类系统,如实记录各类客户需求,及时反馈客户的意见和建议;
4.服从分配、听从指挥,并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定;
5.积极主动学习了解行业知识和售后服务政策。
岗位要求:
1.高中及以上学历,性别不限;
2.普通话标准,语音亲切,口齿清楚,思路;清晰;
3.具备较强的沟通表达能力,客户服务意识强烈;
4.乐于接受挑战,能够承受较强的工作压力,能够适应平时以及节假日轮班工作;
5.善于学习,责任心强,诚实敬业,耐心细致,具有团队精神;
6.熟练运用各类办公软件,打字速度不低于30字/分钟;
7.有呼叫中心客服相关工作经验者优先。
工作时间:
早九晚六,综合排班制:8小时/天,做五休二,轮休
岗前培训:
带薪培训1个月(包含在2个月试用期内)
职位类别: 售前/售后客服
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- 公司规模:50 - 99人
- 公司性质:民营企业
- 所属行业:IT行业-计算机、互联网、通讯、电子、仪器仪表等
- 所在地区:上海-奉贤区
- 联系人:林文奇
- 手机:会员登录后才可查看
- 邮箱:会员登录后才可查看
- 邮政编码:
工作地址
- 地址:海湾镇五四公路4399号56栋1182室