岗位职责:
1、负责客户服务电话和在线客服的咨询、产品咨询、订单处理、售后服务、客户主动咨询、客户回访和营销等服务,反馈客户信息,完善服务水平,完成销售任务;
2、负责老客户电话回访,线下客户的回访,服务电话的客户咨询、产品咨询、订单处理、售后服务、和营销等服务,并反馈客户信息,完善服务水平,完成销售任务。
任职资格:
1、熟悉淘宝规则,能妥善解决纠纷、分辨交易陷阱等;
2、要有淘宝的客服经验。对客户服务有自己一定见解;
3、熟悉运用办公室软件,每分钟打字60个以上;
4、普通话标准,声音甜美。
1、负责客户服务电话和在线客服的咨询、产品咨询、订单处理、售后服务、客户主动咨询、客户回访和营销等服务,反馈客户信息,完善服务水平,完成销售任务;
2、负责老客户电话回访,线下客户的回访,服务电话的客户咨询、产品咨询、订单处理、售后服务、和营销等服务,并反馈客户信息,完善服务水平,完成销售任务。
任职资格:
1、熟悉淘宝规则,能妥善解决纠纷、分辨交易陷阱等;
2、要有淘宝的客服经验。对客户服务有自己一定见解;
3、熟悉运用办公室软件,每分钟打字60个以上;
4、普通话标准,声音甜美。
职位类别: 客服总监/经理/主管/专员
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- 公司规模:100-499人
- 公司性质:其他
- 所属行业:服装生产企业
- 所在地区:广东
- 联系人:王源
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- 邮政编码:
工作地址
- 地址:深圳市南山区沙河街道高发社区侨香路与香山西街交汇处侨城坊7栋5层