1.做好产品生产前的市场调研、技术交流、产品推介等工作
2.跟踪好产品的发货、客户使用过程中遇到的问题并帮助客户解决、提升客户满意度，做好售中服务工作；
3.跟踪产品使用后终端信息反馈和技术交流
4.协助客服处调查处理客诉，及时回应客户咨询、信息调查等工作；
5.协助市场部做客户满意度调查，分析我们与竞争对手的优缺点，提升我司品牌的客户满意度；
6.收集市场信息，提供市场战略分析；协助美化样品宣传册/产品包装等工作；
7.为市场营销部提供技术培训，提供技术交流支持
8.上级安排的其他工作
技能要求
1、熟练使用日常办公应用软件。
2、能够熟练运用英语进行日常交流。
3、具有良好的语言表达能力、演讲能力、商务谈判能力。
4、熟悉制纸板造纸技术知识、生产工艺和产品性能，熟悉市场营销知识。
5、熟悉胶印、卷筒凹印、丝印，以及产品后加工工艺，能帮助印刷厂及终端客户解决印刷异常；
特别是高速包烟机操作经验；
6、熟悉质量、环境、职业健康安全、森林管理等相关标准和要求，掌握有关专业知识。
7、具有良好的沟通协调能力。
2.跟踪好产品的发货、客户使用过程中遇到的问题并帮助客户解决、提升客户满意度，做好售中服务工作；
3.跟踪产品使用后终端信息反馈和技术交流
4.协助客服处调查处理客诉，及时回应客户咨询、信息调查等工作；
5.协助市场部做客户满意度调查，分析我们与竞争对手的优缺点，提升我司品牌的客户满意度；
6.收集市场信息，提供市场战略分析；协助美化样品宣传册/产品包装等工作；
7.为市场营销部提供技术培训，提供技术交流支持
8.上级安排的其他工作
技能要求
1、熟练使用日常办公应用软件。
2、能够熟练运用英语进行日常交流。
3、具有良好的语言表达能力、演讲能力、商务谈判能力。
4、熟悉制纸板造纸技术知识、生产工艺和产品性能，熟悉市场营销知识。
5、熟悉胶印、卷筒凹印、丝印，以及产品后加工工艺，能帮助印刷厂及终端客户解决印刷异常；
特别是高速包烟机操作经验；
6、熟悉质量、环境、职业健康安全、森林管理等相关标准和要求，掌握有关专业知识。
7、具有良好的沟通协调能力。
职位类别： 产品技术支持/技术
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