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岗位职责：

负责所辖区域现场各项工作计划编制、服务报价，服务商的开发、客户培训手册编写及培训；定期客户回访并对现场信息进行收集、整理,潜在客户的发掘、备品备件的销售、区域内设备调试安装的全部工作。

1、负责产品的到货验收、指导安装、调试及维修工作；

2、现场机组运行数据的收集及整理；

3、定期客户回访及现场不良信息反馈，同区域内客户建立良好的客户关系；

4、组织服务供应商现场工作的实施及质量监督与培训

5、拟定产品升级、改造计划并组织实施；对产品提出建议使之进一步完善；

6、备品备件报价和销售



任职要求：

1、大专及以上学历， 暖通、电气、自动化专业优先；

2、具有机电设备现场安装施工、维护或售后服务性工作；熟悉机电类产品的安装、调试；

3、熟悉通用型PLC编、熟练应用CAD绘图软件和办公软件、熟悉暖通产品的原理（板式换热器、阀门），有一定的设备选型经验；

4、具有良好的沟通能力、专业动手能力强、服务意识强、具有良好团队合作意识。



欢迎从事过相关行业售前、售后、客户服务、技术支持的人才应聘本岗位。

职位类别： 售前/售后客服

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