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职位描述：
1、进行客户关系维护和服务，保持对客户的电话联系，了解产品的使用情况，协助完成售后回访，整理回访记录形成并记录台账，每月末上报经理。
2、建立客户联系档案，及时将了解到的客户项目信息反馈给部门经理和相关区域经理，以便及时开展工作。
3、为客户提供咨询服务，适时推广公司产品和形象。
4、负责客户、顾客的投诉记录，形成台账并按及时上报处理。
5、完成其他临时性工作，包括领导交付，以及协助部门助理的工作。
其他要求：
1、教育背景：电力专业，营销专业或相关专业大专以上学历
2、工作经验：有电话营销或者其他销售经验者优先
3、技能技巧：熟练操作电脑，有一定的档案管理知识。
4、素质要求：良好的沟通能力和学习能力，善于交流，口齿清晰，有一定的电话沟通技巧，个人形象有亲和力。

职位类别： 电话销售

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